Commandes en ligne :
Effectuer un achat est très simple. Il suffit de parcourir nos catégories ou d'utiliser la fonction de recherche et les menus en haut de la page jusqu'à ce que vous trouviez ce que vous cherchez, puis de cliquer sur "Ajouter au panier". Un total cumulé et un récapitulatif de votre commande s'afficheront dans votre panier au fur et à mesure que vous naviguez sur notre site. Vous pouvez ajouter ou supprimer des articles à tout moment. Une fois que vous avez fini de sélectionner les articles souhaités, cliquez sur le petit panier en haut à droite, puis sur "Voir le panier ou Passer à la caisse". Il vous sera ensuite demandé de remplir certaines informations dont nous avons besoin pour traiter votre commande. Vous serez ensuite redirigé vers notre prestataire de paiement sécurisé où il vous sera demandé de saisir vos informations de paiement. Nous ne prenons actuellement pas de commandes par téléphone, mais si vous avez besoin d'aide ou souhaitez passer une commande en gros, vous pouvez nous envoyer un e-mail à hallo@eosupplies.nl.

Expédition aux Pays-Bas :
Nous offrons un service d'expédition rapide pour les articles en stock, avec des tarifs postaux compétitifs pour les colis jusqu'à 10 kg.

Les commandes sont normalement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, hors jours fériés néerlandais et week-ends (notre entrepôt est fermé le week-end). Si vous souhaitez choisir un service de livraison spécial, veuillez noter que nos coursiers effectuent les enlèvements vers midi. Les commandes doivent être traitées avant 11h00 pour un envoi le jour même via ce service, et nous vous demandons de contacter notre bureau pour confirmer que notre entrepôt peut répondre à vos exigences. Nous ne proposons pas de service de livraison le lendemain, sauf si vous avez contacté notre bureau pour vérifier que nos coursiers n'ont pas encore enlevé les colis.

Vous pouvez choisir l'option d'expédition souhaitée :

• "Retrait en personne" lors d'un événement auquel nous participons ou à Gudumholm 36, 2133 HH Hoofddorp – nous vous demandons de nous envoyer un e-mail pour organiser une date/heure de retrait appropriée). Si nous participons à un événement et que vous souhaitez précommander vos articles, veuillez choisir cette option lors du paiement et le noter dans le champ des commentaires.

• POSTNL.NL

Expédition européenne et internationale :
Nous expédions dans toute l'Europe et à l'international, et les frais de port sont calculés en fonction du poids et des dimensions du colis expédié, plus un coût nominal pour les matériaux d'emballage. Les frais pour les colis jusqu'à 2 kg sont indiqués sur la page des frais de livraison ci-dessus.

Veuillez noter : toutes les expéditions en dehors des Pays-Bas peuvent être soumises à des droits d'importation et à la TVA dans le pays de destination, conformément aux réglementations locales (veuillez vérifier les règles de votre pays concernant les seuils d'achat personnels). Ces frais sont la responsabilité du client qui reçoit la livraison. Le transporteur/agent d'expédition vous contactera pour le paiement avant que la livraison n'ait lieu. Veuillez prêter une attention particulière aux communications de l'agent local. En cas de retour/refus de colis en raison du non-paiement des droits de douane, les frais de port ne seront pas remboursés et des frais de réapprovisionnement de 5 € seront facturés sur la commande.